選ばれる理由

リフォーム工事において「担当者が信頼できるかどうか」はとても重要です。リフォームは、完成した姿を事前に確認できないため、打ち合わせを重ねることで担当者と理想のイメージを共有していかなければなりません。

そのため、その担当者の「相性」や「コミュニケーション」が、工事の段取りや仕上がりに大きく影響を及ぼしてしまいます。もし、意思疎通がうまくいかない担当者を選んでしまったとしたら、「こんなはずじゃなかったのに……」という結果にもなりかねないのです。

わたしたちが大切にしているのは、お客様の話を「聞く力」、そして「気配り力」。だからこそ、当社はお客様から特に「スタッフの対応・人柄」で選ばれています。

お客様のお話にしっかりと耳を傾け、コミュニケーションを重ねていくことで、お客様の「悩み」や「不満」だけではなく「お客様ご自身が気付いておられないないお困りごと」を把握。わたしたちは、お客様の立場になって、考え行動することを大切にし、「期待を超える価値」を提供し続けます。

グーグルによるお客様から口コミでご確認いただけるとおり、当店はリフォーム店としては珍しく、たくさんのお客様から「嬉しいお声」をいただいております。

また、一度リフォーム工事をさせて頂いたお客様から再び工事を依頼していただくことも多く、そのリピート率はなんと50%にものぼります。

口コミやリピート率は、お客様の本音がわかる「信頼の証」。

当社は、口コミにもあるとおり「迅速さ」「丁寧さ」「親切で細やかな対応」をとても大切にしています。

工事後は、お客様のご意見にも隅々まで目を通し、今後も「住まいのかかりつけ医」として、安心できるサービスを提供できるよう日々努力しております。

リフォーム工事は、ひとりのスタッフによる「専任担当制」と複数人による「チーム制」に分けられます。

複数人による「チーム制」は会社にとっては効率的ですが、各工程ごとに担当者が変わるため、連係や引き継ぎにミスが起こりがちです。
また、窓口がたびたび変わるので、お客様がストレスを感じてしまうことがあります。

一方、ひとりのスタッフによる「専任担当制」の場合は、お客様のご要望をより正確に、施工へと反映することが可能です。

当社では「専任担当制」を採用しているので、打ち合わせから施工管理までを「すべて同じ担当者」が責任を持って対応いたします。

ひとりのスタッフが「お客様専属の担当」となり確実に対応していくため、とても安心。
当社は、きめ細やかな対応で皆様のご要望にお応えいたします。

残念なことに、豊岡市から各メーカーのショールームは遠く、容易に足を運ぶことが難しいのが現状です。
だからといって、現物を確かめないで、リフォーム工事を進めるのは不安ですよね。

そこで、こうのとりリフォームは「地域最大級のショールーム」を完備！

ショールームには、フローリングや内装建材などをはじめ、キッチン、お風呂、トイレ、洗面化粧台などの水回り商品を「30台」展示しています。
ぜひ、ショールームで実際の手触りや使用感などをご体感ください。

わたしたちと一緒に、後悔のない「納得のいくリフォーム」を実現していきましょう！

地域密着のリフォーム店である当社は、これまで皆様のお困りごとに迅速・丁寧に対応してまいりました。

小さな補修工事から水回り交換・外壁塗装・フルリノベーションなど、手掛けたリフォーム工事は多岐にわたり、その累計で3000件を超えます。

「困ったら、こうのとりリフォームがある！」 そう思っていただけるように、当社はこれからも地域に根ざし、丁寧で小回りの利くサービスを提供していきます。

当社のリフォームは、工事が終わったからといって、おしまいになるわけではありません。
工事後でもご安心いただけるよう、最長10年の保証やアフターフォローなど、お引き渡し後においても力を入れております。

当社は、皆様と末永いお付き合いができるように、これからも誠心誠意努めてまいります。
どんな些細なことでも、気になることがありましたら、お気軽にご相談くださいね。

中古住宅を購入されてリフォームされる方の中には、将来の相続や不動産の価値や活用方法について、不安を抱えている方が多くいらっしゃいます。

お客様のお悩みは、現在の状況や家族構成などにより、十人十色。
よくよくお話を伺っていくと、不動産の知識ナシでは、本当の悩みを解決できない場合が多いのです。

「こうのとり不動産」をグループ会社に持つ当社は、不動産に関しても、豊富な知識と経験があります。

当社であれば、リフォームの幅を超えた「不動産」に関するお悩みすべてに対応することが可能！
お客様のこれからの未来に対して、的確にアドバイスいたします。

思ったような回答が得られず途方にくれることや、リフォーム以外の複数の会社に相談せざるを得ない状況になることはもうありません。
安心して当社にすべてをお任せください！